Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

A controladora desta loja é a Alostech, inscrita no CNPJ 46.104.069/0001-66, responsável pelo tratamento dos dados realizado nesta operação.

2. Dados que podemos tratar

• Dados cadastrais e de contato, como nome, CPF quando necessário, telefone, e-mail e endereço.
• Dados da conta, credenciais protegidas e preferências.
• Informações do pedido, produtos, valores, histórico, status e comunicações relacionadas.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e cookies essenciais.
• Informações necessárias à prevenção de fraude e à segurança da operação.

Dados de cartão e demais informações financeiras sensíveis são inseridos no ambiente do processador de pagamentos e seguem as políticas desse fornecedor.

3. Para que usamos os dados

• Criar e administrar contas de clientes.
• Processar pagamentos, pedidos, entregas digitais e remessas físicas.
• Enviar confirmações, atualizações de status e comunicações de suporte.
• Prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e outras atividades ilícitas.
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e regulatórias.
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Aprimorar estabilidade, segurança e experiência da loja.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, proteger crédito e segurança da operação, atender interesses legítimos compatíveis com seus direitos ou, quando necessário, com seu consentimento.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas no limite necessário com:

• Mercado Pago e instituições envolvidas na transação.
• Provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e envio de e-mails.
• Transportadoras e operadores logísticos, quando houver produto físico.
• Fornecedores que auxiliem na entrega ou validação de produtos digitais.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida.

Esses terceiros tratam dados conforme suas próprias responsabilidades legais e compromissos de segurança.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para manter a sessão, o carrinho, a autenticação e recursos de segurança. Cookies adicionais de desempenho ou publicidade, se ativados no futuro, deverão respeitar as escolhas apresentadas ao visitante.

7. Conservação e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e os prazos legais, fiscais, contábeis, de prevenção de fraude e de exercício de direitos. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; por isso, recomendamos senha exclusiva e cuidado com mensagens que solicitem credenciais ou dados financeiros.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para exercer um direito, escreva para contato@alostech.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger a conta.

10. Transferências e atualizações

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar infraestrutura fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos compatíveis com a legislação aplicável. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais; a versão vigente permanecerá publicada nesta página.